Как закон вернет краденное: банки на службе у пострадавших клиентов

Защита прав клиентов банков в России претерпевает изменения: с 25 июля текущего года вступает в силу новый закон, который обязывает банковские институты эффективнее бороться с мошенничеством и возвращать денежные средства потерпевшим клиентам. Ожидаются серьёзные ужесточения контроля за денежными транзакциями и расширения функций ответственности банков в случаях несанкционированных операций.

Ключевыми аспектами закона являются следующие:

1. **Переводы на мошеннические счета**: Банки будут обязаны возвращать средства, если был осуществлен перевод на счет, зарегистрированный в спецбазе Банка России по борьбе с мошенничеством.

2. **Недостающие уведомления о переводе**: Если клиент не получил уведомление о переводе, не инициированном им, банк также несет ответственность за возврат этих средств.

3. **Использование потерянных карт**: В случае утраты карты или ее использования без согласия владельца, банк вернет украденные через нее средства при условии, что клиент своевременно известил банк о проблеме.

При этом, если клиент не сообщил банку о потере контроля над картой, банк вправе отказать в компенсации убытков. Более того, для трансграничных переводов предусмотрен срок возврата в 60 дней.

Банк России вводит нововведения, такие как возможность двухдневной блокировки средств, направленных на сомнительные счета предполагаемых мошенников. В это время клиент должен либо подтвердить платёж, либо отменить его, если усомнится в его законности.

Дополнительная защитная мера связана с отключением дистанционного обслуживания в тех случаях, когда есть подозрения в причастности клиентов к теневым операциям с финансами, основанные на данных от МВД.

В третьем квартале 2023 года злоумышленники сумели выманить у клиентов банков 3,6 миллиарда рублей, причем банки сумели вернуть всего 5,5% украденного. Эксперты утверждают, что новые меры помогут не только повысить ответственность банков, но и значительно усилить защиту клиентов от кибермошенников. Все больше подозрительных операций сможет быть своевременно выявлено и предотвращено, а потери клиентов компенсированы благодаря бдительности и новым обязанностям банковских структур.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.